Politique de remboursement

Conditions Générales de Vente – Bymar

1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent toutes les commandes passées sur le site internet de Bymar.

En passant commande sur le site, le/la client(e) reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.

2. Produits

Bymar propose à la vente des articles personnalisés, décoratifs ou lifestyle, créés et/ou sélectionnés avec soin.

Les photographies et visuels présents sur le site sont présentés à titre illustratif. De légères différences de couleur, de taille ou de finition peuvent exister selon les matériaux, l’impression ou l’affichage sur écran.

3. Commandes

Toute commande passée sur le site constitue une offre d’achat des produits sélectionnés.

La commande est considérée comme définitivement acceptée après :

Un e-mail de confirmation est envoyé au/à la client(e) après validation de la commande.

4. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués par défaut en euros (EUR).

Le/la client(e) a toutefois la possibilité, lorsque cette option est disponible sur le site, de modifier l’affichage de la devise et de consulter les prix en francs suisses (CHF).

Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la commande.

Bymar se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà validées.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux affichés sur le site au moment de l’achat.

Bymar se réserve le droit de suspendre ou refuser toute commande en cas de problème de paiement ou de suspicion de fraude.

6. Personnalisation

Les produits proposés par Bymar peuvent inclure une personnalisation réalisée par la marque selon son univers, son style et sa direction artistique.

Les créations Bymar ne sont pas librement modifiables à la demande du/de la client(e), sauf indication contraire précisée sur une fiche produit.

Le/la client(e) reconnaît commander un produit selon l’identité visuelle propre à Bymar.

7. Délais de préparation et d’expédition

Les commandes sont préparées dans un délai estimatif de 5 jours ouvrables après validation du paiement.

Les délais de livraison dépendent ensuite du transporteur et de la destination.

Bymar ne pourra être tenue responsable d’un retard imputable au transporteur, à la douane, à une période de forte activité ou à un cas de force majeure.

8. Livraison

Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le/la client(e) lors de la commande.

Il appartient au/à la client(e) de vérifier l’exactitude des informations fournies. Bymar ne pourra être tenue responsable en cas d’erreur d’adresse, d’absence du destinataire ou de colis non réclamé.

Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

9. Retours, échanges et annulations

En raison de la nature des produits proposés, notamment lorsqu’ils sont fabriqués, préparés ou personnalisés pour le/la client(e), les retours, échanges et remboursements ne sont pas acceptés, sauf en cas :

Toute réclamation doit être envoyée par e-mail à collectionbymar@gmail.com dans un délai de 48 heures après réception, accompagnée de photos claires.

Aucun remboursement ou échange ne sera effectué sans validation préalable.

10. Produits endommagés ou erreur de commande

Si un article arrive abîmé ou ne correspond pas à la commande, le/la client(e) doit contacter Bymar dans les plus brefs délais avec :

Après vérification, Bymar proposera, selon le cas :

11. Responsabilité

Bymar ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits vendus.

La responsabilité de Bymar est en tout état de cause limitée au montant de la commande concernée.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Bymar, y compris notamment :

sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et restent la propriété exclusive de Bymar.

Toute reproduction, utilisation ou diffusion, même partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.

13. Protection des données

Les données personnelles collectées via le site sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité disponible sur le site.